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  • 系統(tǒng)概述
  • 行業(yè)痛點(diǎn)
  • 產(chǎn)品特點(diǎn)
  • 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
  • 整體架構(gòu)
  • 應(yīng)用場(chǎng)景
  • 相關(guān)案例
 
系統(tǒng)概述

統(tǒng)一管控企業(yè)的客戶(hù)數(shù)據(jù)，包括個(gè)人、對(duì)公、游客、同業(yè)等。為企業(yè)內(nèi)部提供全生命周期的客戶(hù)數(shù)據(jù)管理服務(wù)，以及客戶(hù)簽約、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶(hù)標(biāo)簽等客戶(hù)級(jí)業(yè)務(wù)服務(wù)，作為企業(yè)內(nèi)部的重要業(yè)務(wù)交易型系統(tǒng)，為下游監(jiān)管、大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

行業(yè)痛點(diǎn)
  • 監(jiān)管合規(guī)要求嚴(yán)，逐步提高的監(jiān)管報(bào)送的要求，對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)權(quán)限管控，報(bào)送項(xiàng)的增加，正在從下游監(jiān)管提升到入口管控
  • 客戶(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量差，多系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)不同，控制容易出現(xiàn)漏洞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷，下游報(bào)送補(bǔ)錄、治理不斷，反找上游成本更高
  • 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地難，從下游監(jiān)管報(bào)送推進(jìn)數(shù)標(biāo)落地到業(yè)務(wù)系統(tǒng)落標(biāo)改造，缺乏全行客戶(hù)管理系統(tǒng)，影響分析成本高，落標(biāo)改造不可控，導(dǎo)致落地難
  • 數(shù)據(jù)管理成本高，不同渠道模型不統(tǒng)一、管控標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、碼值不統(tǒng)一，一個(gè)客戶(hù)多份數(shù)據(jù)冗余存儲(chǔ)，缺乏主次管控，造成統(tǒng)計(jì)難度大、運(yùn)維成本高
  • 全行共享交換難，沒(méi)有企業(yè)級(jí)客戶(hù)系統(tǒng)，客戶(hù)信息交互缺乏管控，部門(mén)墻等原因不共享，無(wú)法做到全行客戶(hù)信息共享，無(wú)法發(fā)揮客戶(hù)信息價(jià)值，造成邊界成本提高
  • 無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)時(shí)的客戶(hù)統(tǒng)一視圖、客戶(hù)級(jí)業(yè)務(wù)限制、客戶(hù)的數(shù)據(jù)權(quán)限管控等；需要有全行級(jí)客戶(hù)管理系統(tǒng)支撐，支撐企業(yè)從“以業(yè)務(wù)為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶(hù)為中心”
產(chǎn)品特點(diǎn)
  • 唯一性：企業(yè)內(nèi)唯一客戶(hù)信息源，提供統(tǒng)一客戶(hù)管理服務(wù)
  • 安全性：渠道級(jí)、交易級(jí)、字段級(jí)、客戶(hù)級(jí)多維度權(quán)限控制
  • 共享性：整合現(xiàn)有客戶(hù)信息，全行共享、多要素識(shí)別、相似客戶(hù)掃描合并
  • 時(shí)效性：與應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)交互，4個(gè)T+0（實(shí)時(shí)整合、實(shí)時(shí)共享、實(shí)時(shí)識(shí)別、實(shí)時(shí)交互）
產(chǎn)品特點(diǎn)
  • 全行級(jí)客戶(hù)管理
    整合全行客戶(hù)信息，統(tǒng)一視圖、規(guī)范數(shù)據(jù)、信息共享、快速錄入、批量更新，為綜合的業(yè)務(wù)服務(wù)
  • 全行提供客戶(hù)信息服務(wù)
    提供多層級(jí)客戶(hù)標(biāo)簽管理，客戶(hù)級(jí)簽約管理、多角色、全生命周期管理，提供客戶(hù)級(jí)綜合業(yè)務(wù)服務(wù)
  • 嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管控
    對(duì)接外部名單、KYC/CDD結(jié)果，進(jìn)行業(yè)務(wù)限制、權(quán)限隔離，防范風(fēng)險(xiǎn)，管控客戶(hù)
  • 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型
    統(tǒng)一客戶(hù)數(shù)據(jù)模型，滿(mǎn)足數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提升客戶(hù)數(shù)據(jù)管理能力，降低管理成本
  • 自動(dòng)的數(shù)據(jù)保鮮
    對(duì)接外部認(rèn)證的數(shù)據(jù)源，對(duì)客戶(hù)屬性進(jìn)行自動(dòng)更新、監(jiān)控報(bào)告，減低業(yè)務(wù)運(yùn)維成本
整體架構(gòu)
應(yīng)用場(chǎng)景
  • 統(tǒng)一客戶(hù)信息管理
    將企業(yè)客戶(hù)信息集中化管理，提供實(shí)時(shí)的線上、線下客戶(hù)信息服務(wù)，對(duì)內(nèi)自動(dòng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，對(duì)外自動(dòng)與可信外部數(shù)據(jù)源進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，減少管理成本。統(tǒng)一管理各系統(tǒng)客戶(hù)數(shù)據(jù)權(quán)限，敏感客戶(hù)數(shù)據(jù)管理。提供唯一客戶(hù)信息管理服務(wù)
  • 統(tǒng)一的客戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)
    為企業(yè)提供客戶(hù)級(jí)業(yè)務(wù)服務(wù)，包括業(yè)務(wù)客戶(hù)360視圖查看、統(tǒng)一客戶(hù)標(biāo)簽管理、客戶(hù)盡職調(diào)查、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理等客戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)
  • 滿(mǎn)足監(jiān)管要求提升質(zhì)量
    實(shí)現(xiàn)監(jiān)管對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)公對(duì)私分類(lèi)管理，統(tǒng)一客戶(hù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量
相關(guān)案例
興業(yè)銀行、匯豐銀行、江蘇銀行、溫州銀行
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